O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 35 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados. O rastreamento pode ser acompanhado pelo nosso site, no link abaixo:
Se, por algum motivo de força maior, o endereço estiver fora do ar, poderá tentar vericar através deste outro link abaixo:
Basta inserir o seu email cadastrado na compra e o número do pedido. Ou então o código de rastreamento fornecido via e-mail e SMS após o envio do produto.
Os códigos de rastreio levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados por nós a você, cliente.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 25 a 35 dias corridos, em média. Sendo o prazo final para entrega de até 90 dias corridos.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto, e neste caso, será de responsabilidade do cliente.
Tributação alfandegária
Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra. Caso o valor cobrado seja maior que isso, entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos Correios.
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